Alle diensten voor uw SAP implementatie onder één dak

Support

Ook na de implementatie staan onze specialisten voor u klaar. Bij het dagelijks gebruik ontstaan altijd vragen van gebruikers. Deze vragen kunnen betrekking hebben op de werking van SAP en/of aanpassingen die gewenst zijn. Voor al deze vragen is onze support desk het eerste aanspreekpunt. Onze support medewerkers zitten klaar om u te helpen zodat u ongestoord uw werk kunt blijven doen. Vragen kunt u eenvoudig stellen door ons te bellen of vragen aan te melden via ons ticketsysteem of e-mail.

Verder ontwikkelt uw bedrijf zich in de loop van de tijd en SAP Business One moet daarin meegroeien. Omgekeerd investeert SAP zelf voortdurend in de verbetering van gebruikerservaring en nieuwe functionaliteit in SAP Business One. Ons SAP adviesteam zorgt ervoor dat u op de hoogte blijft van innovaties en begeleidt u met vragen die betrekking hebben op aanpassing van bestaande inrichting of inzet van nieuwe functies. Net als bij de implementatie komen zij bij u langs om uw wensen te bespreken en door te voeren in SAP Business One.

Systeem Beheer

Om SAP goed te laten werken is een infrastructuur (hardware) nodig. Deze kan lokaal staan of bij een daarin gespecialiseerde dienstverlener (hosting/cloud). Onze infrastructuur specialisten adviseren u bij de keuze voor een on premise oplossing of een cloud/hosted oplossing. Wanneer u kiest voor en lokale oplossing kan Planlogic het systeem beheer verzorgen (monitoring, beveiliging, backup, recovery). Wanneer u kiest voor hosted/cloud zorgen wij samen met de dienstverlener dat SAP optimaal kan draaien.